De l'octroi de licence à la mise en œuvre complète, nous adaptons Copilot au mode de fonctionnement réel de votre équipe.
Services de mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot
Obtenir une licence Copilot, c'est la partie la plus facile
Pour que votre équipe utilise réellement cet outil, qu'elle s'en serve efficacement et en toute sécurité, il faut un plan d'action. Lai & Associates propose des services complets de mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot qui accompagnent votre organisation depuis la phase de préparation initiale jusqu'à l'adoption totale, avec des formations pratiques, une gestion du changement et une gouvernance intégrées dès le premier jour.
Que vous dirigiez un service informatique de 200 personnes ou un centre de santé communautaire disposant d'un personnel technique limité, nous nous adaptons à votre situation et mettons en place un déploiement qui correspond à la manière dont vos collaborateurs travaillent réellement.
Ce que vous offre Lai & Associates
Lorsque vous travaillez avec nous, Copilot cesse d'être une simple ligne dans un contrat de licence et commence à produire des résultats concrets. Voici à quoi cela ressemble concrètement :
Une intégration plus rapide grâce à des formations adaptées aux différents rôles et à des modèles de messages pré-testés que votre équipe peut utiliser immédiatement
Des taux d'adoption plus élevés grâce à une gestion structurée du changement, et pas seulement à un lien vers un webinaire
Une utilisation sûre et responsable, encadrée par des dispositifs de gouvernance qui protègent vos données et la réputation de votre organisation
Services de conseil Copilot de bout en bout
Licences et préparation
Avant toute mise en œuvre de Copilot, Lai & Associates évalue votre environnement afin de s'assurer que les bases sont solides. Nous analysons les besoins de votre équipe en fonction des rôles et de la charge de travail afin de vous recommander les licences adaptées, nous vérifions la configuration de votre environnement Microsoft 365 pour nous assurer de sa compatibilité technique, et nous identifions les lacunes susceptibles de ralentir votre déploiement ou de créer des risques de sécurité.
Cette étape permet d'éviter l'erreur la plus courante lors de la mise en œuvre : acheter des licences sans avoir préalablement déterminé ce qui doit changer.
Formation et autonomisation
La formation générique à l'IA est une perte de temps. Notre programme de formation et d'adoption Copilot s'articule autour des méthodes de travail réelles de vos collaborateurs, et non autour de cas d'utilisation hypothétiques tirés d'une présentation PowerPoint.
Pour les dirigeants, nous organisons des séances d'information qui abordent les cas d'utilisation les plus pertinents, les mesures de sécurité à respecter et le retour sur investissement auquel on peut raisonnablement s'attendre. À l'issue de ces séances, les dirigeants comprennent clairement ce que Copilot peut apporter à leurs équipes et quelles sont les limites du système.
Pour les utilisateurs finaux, nous organisons des ateliers pratiques adaptés à chaque fonction. Un analyste financier ne suit pas la même formation qu'un coordinateur de projet ou un administrateur de clinique. Chaque session comprend des modèles de messages concrets que les participants peuvent mettre en pratique dès le jour même.
Adoption et gestion du changement
L'adoption d'une technologie échoue lorsqu'elle est considérée comme un simple problème de formation plutôt que comme un enjeu de gestion du changement. Lai & Associates organise des ateliers collaboratifs avec chaque service afin d'identifier les cas d'utilisation de Copilot les plus pertinents pour leurs flux de travail spécifiques. Nous ne nous contentons pas de remettre à votre équipe une liste de fonctionnalités en espérant qu'elle se débrouille toute seule.
Cette approche s'avère particulièrement efficace pour les établissements de santé et les centres de santé communautaires, où le personnel est déjà débordé et où l'adoption de Copilot dépend de sa capacité à s'intégrer dans les processus cliniques et administratifs existants, plutôt que d'y ajouter de la complexité.
Gouvernance et IA responsable
Copilot exploite les données de votre organisation. Si les autorisations ne sont pas correctement configurées, il peut révéler des informations auxquelles certains utilisateurs ne sont pas censés avoir accès. Lai & Associates examine vos autorisations SharePoint et Teams afin d'identifier et d'éliminer les risques de divulgation excessive de données avant la mise en service de Copilot.
Nous vous aidons également à mettre en place des politiques d'IA responsables qui répondent aux exigences de conformité de votre organisation, qu'il s'agisse de la loi HIPAA pour les clients du secteur de la santé ou des normes de traitement des données propres à chaque secteur pour les entreprises technologiques.
Le programme Copilot Champion
La plupart des déploiements de Copilot perdent de leur élan après la formation initiale. Le programme Copilot Champion permet d'éviter cela en mettant en place un réseau d'experts internes qui assurent la poursuite de l'adoption bien après la fin de notre intervention.
Lai & Associates sélectionne des collaborateurs motivés dans chaque service et leur fournit :
- Une formation avancée en ingénierie des invites de commande et des ateliers pratiques basés sur des scénarios, qui vont bien au-delà d'une simple formation standard destinée aux utilisateurs
- Des tables rondes communautaires organisées régulièrement, au cours desquelles les ambassadeurs partagent leurs réussites, trouvent des solutions aux difficultés rencontrées et apprennent les uns des autres, tout en bénéficiant du soutien continu de notre équipe
Les ambassadeurs deviennent les personnes vers lesquelles leurs collègues se tournent en premier, ce qui se traduit par une diminution du nombre de demandes d'assistance et une adoption plus rapide et plus naturelle au sein de l'organisation.
Gardez une longueur d'avance grâce à l'innovation permanente
Microsoft 365 Copilot évolue rapidement. De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement ajoutées, les capacités s'étendent, et ce qui fonctionnait au trimestre dernier n'est peut-être plus l'approche la plus efficace aujourd'hui. Lai & Associates propose des services d'amélioration continue afin que votre organisation reste à la pointe de la technologie sans courir le risque de déploiements incontrôlés.
La surveillance des versions et des fonctionnalités vous tient informé des mises à jour de Copilot et des changements apportés à la feuille de route de Microsoft avant qu'ils n'aient un impact sur votre environnement.
L'adoption contrôlée des fonctionnalités signifie que les nouvelles fonctionnalités sont testées au sein de groupes pilotes et validées avant d'être déployées auprès de l'ensemble de vos utilisateurs. Pas de mauvaises surprises.
Les rapports sur l'utilisation et l'adoption vous fournissent des indicateurs détaillés sur la manière dont Copilot est utilisé, les domaines où l'adoption est à la traîne et ceux où les gains de productivité sont les plus importants, ce qui vous permet de mesurer le retour sur investissement réel et d'optimiser vos actions en conséquence.
Prêt à vous lancer ?
La réussite de la mise en œuvre de Copilot ne commence pas par l'achat d'une licence. Elle commence par un échange sur les besoins réels de votre organisation. Contactez Lai & Associates pour planifier une séance de diagnostic et découvrir comment nos services de mise en œuvre de Microsoft 365 Copilot peuvent apporter à votre équipe des résultats concrets et mesurables.
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