Comment faire en sorte qu'il n'y ait pas d'impact pour l'utilisateur ou l'équipe informatique.

Le transfert de l'ensemble de votre organisation vers un nouveau CSP peut faire l'objet d'une discussion approfondie, quelle que soit la taille de l'organisation. Cependant, les étapes de cette transition sont simples, faciles à suivre et, heureusement, en grande partie prises en charge par notre équipe.

Phase de consultation

Bien avant que nous ne mettions en service vos nouveaux abonnements, vous devriez avoir reçu une invitation à nous ajouter en tant que CSP. Le fait d'avoir plus d'un CSP chez votre locataire est normal et parfois même attendu. Maintenant, en tant que partenaire, nous pouvons passer à l'étape suivante.

Nous travaillerons avec vous pour dresser la liste du nombre et du type d'abonnements que vous utilisez actuellement, discuter de la nécessité d'en ajouter (ou d'en réduire), ainsi que des produits auxquels vous êtes actuellement abonné et qui sont attribués à des utilisateurs. Comment ? Nous effectuons une analyse pour examiner le nombre d'abonnements et leur répartition au sein de l'organisation et nous générons un rapport pour examen et confirmation.

Phase de proposition et d'approvisionnement

À ce stade, vous avez peut-être informé votre FSC de votre intention de changer de fournisseur. C'est nécessaire, car vous voulez être sûr de la procédure d'abandon et éviter une période imprévue pendant laquelle deux FSC pourraient vous facturer les mêmes licences. Assurez-vous donc de la procédure d'annulation de votre contrat avec votre ancien CSP.

Avant le basculement proposé, nous fournissons des abonnements identiques à votre locataire et nous nous assurons qu'ils sont tous actifs. À ce moment-là, vous verrez deux fois les licences sur votre locataire. Afin d'éviter une éventuelle double facturation, nous vous suggérons d'effectuer cette opération un jour ou deux avant la date de basculement et avant la date de votre cycle de facturation actuel.

Une fois qu'il est confirmé que vous disposez de deux licences identiques, vous pouvez informer votre CSP de votre intention de changer, et il peut commencer à suspendre les abonnements de votre locataire.

La licence dupliquée fournie par notre équipe sera automatiquement attribuée à l'utilisateur correct, sans impact sur votre organisation.

Assurer l'attribution des licences

Pour vous aider, nous effectuerons notre analyse une deuxième fois pour nous assurer que les affectations sont correctes. Si cela est confirmé, l'étape suivante consistera à radier l'ancien CSP de la liste.

Suppression de l'ancien CSP

Cette étape est réalisée par le client et est accessible via le portail d'administration. Si nécessaire, nous pouvons vous guider dans ce processus rapide.

Vous avez terminé.

C'est tout ! Vous pouvez vous attendre à ce que tous les utilisateurs bénéficient des mêmes performances et du même accès à leurs comptes, à leur messagerie, à OneDrive, à Teams, à SharePoint et aux autres outils auxquels ils s'attendent.